Desde a última terça-feira (19), os mais de 7,6 milhões de cooperados da instituição financeira cooperativa começarão a receber a nova versão do agora Super App Sicoob e terão o direto a um aplicativo mais moderno, intuitivo e fácil de usar, de forma que possam resolver sua vida financeira em um único aplicativo, além de contar com o atendimento personalizado e presencial nas mais de 4.700 agências disponíveis no país.
O aplicativo, já reconhecido pelas melhores notas e avaliações do mercado nas lojas virtuais Apple Store e Play Store, ou por uma completa modernização e possibilitará, no médio prazo, consolidar todo o ecossistema digital do Sicoob em um único super aplicativo.
“Notamos que os cooperados precisavam interagir diariamente em pelo menos 5 aplicativos disponibilizados pelo Sicoob, e isso acabava por gerar fricção no relacionamento digital com a cooperativa, assim, a solução encontrada foi rever a arquitetura tecnológica e entregar um único App que consolida todos os demais, além de permitir que os times de desenvolvimento e produtos possam criar novas funcionalidades de forma mais ágil”, comenta Antônio Vilaça Júnior, Diretor de Tecnologia da instituição.
De acordo com a instituição financeira, são diversas novidades lançadas, que vão desde uma nova home totalmente remodelada e orientada às linhas de negócio, o conceito de navbar, que é uma barra de navegação que possibilita o acionamento imediato de serviços mais utilizados pelo cooperado (como o Pix), a possibilidade de personalização das funções mais adas, um novo menu com melhor organização e facilidades de pesquisa e uma área de destaque para o atendimento digital por meio da assistente virtual Alice ou pelo canal corporativo Whatsapp.
Nesse momento, estão sendo disponibilizadas soluções inéditas no app, como é o caso do Crédito Consignado Digital, que permitirá a contratação do crédito dessa modalidade de forma mais ágil, com poucos cliques pelos cooperados.
Pelo Super App, os cooperados que atuam no ramo da saúde terão o ao Viva Saúde, uma nova experiência personalizada com soluções que atenderão as suas necessidades profissionais, desde uma prateleira de softwares de gestão para clínicas e consultórios.
“Além disso, estamos lançando oficialmente a abertura de contas para crianças e adolescentes de 0 a 17 anos”, informa Marcos Vinicius Viana Borges, Diretor de Operações da organização.
Nessa primeira fase, apenas os pais poderão iniciar a associação e abertura de contas para as crianças e adolescentes, tudo de forma totalmente digital. Esses jovens cooperados poderão customizar o app com temas e cores disponíveis, contarão com cartão de débito, Pix, investimentos e outros produtos para utilizar no cotidiano. “Com isso, estamos endereçando uma demanda antiga do sistema para atração e retenção do público jovem”, comenta Marcos.
Para fechar o ciclo de lançamentos, um conjunto de funcionalidades para gestão econômico-financeira dos cooperados, denominada “Minhas Finanças”, será disponibilizado aos cooperados, levando educação financeira às pessoas.
O Super App Sicoob foi desenvolvido com o objetivo de proporcionar um ambiente digital completo. Com ele, os cooperados ganham mais autonomia para gerir sua vida financeira, com conveniência e comodidade.
Com apenas alguns cliques, os cooperados têm o a uma ampla variedade de serviços digitais que vão desde transações para pagamentos, transferências, Pix, até a contratação de produtos financeiros, como crédito, consórcio, cartões, seguros, previdência, câmbio e investimentos, e não-financeiros, como a TAG de pedágio, gift cards, recargas telefônicas etc.
O lançamento do super aplicativo representa um marco importante para o Sicoob, pois robustece o ecossistema digital alinhado ao planejamento estratégico para o próximo triênio, cuja visão é proporcionar a melhor experiência financeira aos cooperados.
“Se a ‘briga’ no mercado financeiro deixa de ser por produto e a a ser por canal, estamos posicionando o Sicoob com o que há de melhor em termos de mobile banking no país”, comenta o Diretor de TI, Vilaça.
Próximas Versões
Para uma próxima etapa estão previstas a disponibilização dos demais serviços de cartões, a inclusão das ferramentas disponíveis no MOOB, canal institucional digital em que são realizadas as assembleias e votações de temas do interesse dos cooperados, funcionalidades da Sipag 2.0 e do Coopera, ecossistema de fidelidade do Sicoob.
Portfólio completo
Com mais de 4,7 mil pontos de atendimento físico pelo Brasil e amplo atendimento em canais digitais, o Sicoob oferece serviços completos, incluindo conta corrente, crédito, investimentos, cartões, previdência, consórcio, seguros, cobrança bancária, câmbio e maquininha de cartões, dentre outras soluções financeiras.
